Acquistare, effettuare un ordine
Acquistare, effettuare un ordine - Centro Assistenza
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Come posso effettuare un’ordine ?
Bastano 4 semplici passaggi:
- Aggiungere il/i prodotto/i al carrello dai bottoni “Aggiungi al Carrello" presenti nelle pagine del catalogo ( categorie e ricerca ).
- Dall’icona "Carrello" in alto a destra di ciascuna pagina, potrete rivedere il contenuto del carrello e cliccare su "Completa Ordine".
- A questo punto viene chiesto di inserire i dati per la spedizione e scegliere i metodi di spedizione e pagamento.
- In ultimo è necessario verificare i metodi di spedizione, gli indirizzi ed il tipo di pagamento scelto e cliccare su "Effettua Ordine".
Il vostro ordine è stato inviato, riceverete conferma dalla pagina e per email all’indirizzo indicato. Per i pagamenti con Carta di Credito vi verrà inviato un codice di verifica d’identità tramite SMS al numero di telefono associato alla carta.
Per i pagamenti con Paypal sarete inviati al Sistema Paypal per completare il pagamento, al termine del quale riceverete conferma di ordine completato.
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Quali sono i metodi di pagamento accettati ? Accettate il contrassegno ?
Per garantire una tutela nei pagamenti accettiamo soltanto:
Bonifico Bancario anticipato (gratuito)
Carta di credito (gratuito)
Paypal (gratuito)Contrassegno in contanti alla consegna ( supplemento 3,90 € )A seguito dei ripetuti ordini non pagati abbiamo preso la dura decisione di non accettare più pagamenti in Contrassegno.
Molte persone sono diffidenti verso i metodi di pagamento online, per questo motivo affidiamo i nostri pagamenti con carta di credito a Stripe e Paypal i due leader mondiali nelle transazioni economiche nel web.
Il bonifico bancario rimane ad oggi il metodo da noi preferito per la ricezioni di pagamenti a distanza. Essendo esente da commissioni.
Sono necessarie da 24 a 48 ore affinché il bonifico venga contabilizzato e la merce possa essere spedita.Leggi tutto -
Devo registrarmi per effettuare un acquisto?
Non è assolutamente necessario registrarsi per effettuare un’ordine.
Nel caso non vogliate registrarvi verranno richiesti soltanto gli estremi per la spedizione, quindi destinatario, indirizzo ed un recapito telefonico per il corriere che verrà in consegna.
La registrazione o creazione di un account su Nautica E Sport vi permette di risparmiare tempo nei successivi acquisti, di conservare uno storico degli ordini, di gestire gli indirizzi di spedizione in autonomia e molto altro.
Ci teniamo a farvi sapere che non utilizziamo i vostri dati per inviare fastidiose pubblicità o altre per altre forme di marketing.
Se volete essere informati sulle nostre novità iscrivetevi alla Newsletter al completamento dell'ordine.Leggi tutto -
Posso fare un ordine telefonico?
Al momento non accettiamo ordini telefonici.
La legge per la vendita di prodotti online in Italia è ancora la stessa dei vecchi sistemi di vendita per corrispondenza che prevede l’accettazione da parte del cliente delle condizioni di vendita, per legittimare il venditore alla spedizione della merce.
Per questo motivo abbiamo adottato un sistema d’acquisto davvero semplice e veloce nel totale rispetto delle leggi vigenti.
Vedi “Come effettuare un acquisto“.
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Modifica - Come posso modificare un’ordine appena effettuato?
Possiamo applicare qualsiasi modifica ad un’ordine non ancora spedito, vi chiediamo però di comunicarci velocemente le modifiche scrivendo a [email protected], specificando il numero d’ordine.
Per l’aggiunta o la rimozione di prodotti ricorda inoltre di scrivere in modo chiaro i codici e le quantità in modo da permetterci di applicare la modifica richiesta in tempi rapidi.
Per un’errore nell’indirizzo di spedizione, o altro dato relativo alla consegna inserito durante l’acquisto specifica il dato errato come da conferma ordine ricevuta per email ed il dato corretto da applicare alla spedizione.
Per gli utenti registrati le modifiche ai dati del proprio account possono essere effettuati dall’area personale eseguendo l’accesso dalla voce “Accedi”, in alto a destra del sito sul tuo computer o dal menu in alto a destra dal tuo smartphone.
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Sono un utente registrato ma non riesco ad accedere, cosa posso fare?
Con buona probabilità la password utilizzata non è corretta, si può quindi procedere con il recupero della password dal link in basso nel blocco di accesso subito sotto i campi email e password necessari al login. Verrà inviata all’indirizzo email specificato una nuova password. Il nostro consiglio è di accedere con la nuova password ricevuta, andare nella pagina il mio account dal link in alto a destra di ogni pagina e modificare la password.
Se non ricevi alcuna email o il sistema di recupero password recita la voce "indirizzo email non presente", potreste aver inserito un indirizzo email errato oppure non siete registrati su Nautica E Sport e dovrete ripetere la registrazione dalla voce “Crea un Account” in alto a destra.
Per ogni problema non esitare a contattarci.
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Come posso annullare un'ordine?
Per annullare un'ordine è sufficiente scrivere un'e-mail all'indirizzo [email protected], avente come oggetto "Annullamento ordine #numeroordine# ". Trovate il numero d'ordine nella e-mail di conferma che avete ricevuto all'invio dell'acquisto.
Riceverete comunicazione di avvenuto annullamento e il rimborso del totale versato, senza alcun costo o commissione.
Per i pagamenti in bonifico bancario, qualora l'ordine sia stato pagato ma non ancora spedito, dovrete inviare con la richiesta di annullamento anche l'IBAN per lo storno integrale del pagamento.
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