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Come posso richiedere una riparazione in garanzia o sostituzione del mio acquisto?

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Per far valere la garanzia di conformità del bene è necessario dichiarare al venditore il difetto riscontrato entro due mesi dalla scoperta dello stesso e non oltre i due anni dalla ricezione del bene.

Inoltre è necessario presentare la prova fiscale dell’acquisto (fattura, ricevuta o scontrino fiscale), che dovrà essere presentata al venditore assieme al bene per il quale si richiede di avvalersi della garanzia di conformità.

Per la richiesta di garanzia è sufficiente scrivere a [email protected], inserendo data e numero d’ordine nella email, descrivendo il problema nel migliore dei modi specificando come questo sia stato riscontrato.