Caricamento...

Spedizioni, tempi, costi e modi

Spedizioni, tempi, costi e modi - Centro Assistenza

  1. Spedizioni - Importanti raccomandazioni

    Per garantire un ottimo servizio di consegna abbiamo scelto DHL come partner principale delle nostre spedizioni, tuttavia sempre bene aver presenti alcune semplici regole: 

    Al momento della consegna della merce, assicuratevi che il pacco risulti integro o non alterato.

    In caso contrario, eventuali danni o mancanze devono essere immediatamente contestati scrivendo sulla prova di consegna del Corriere "Firmo con riserva di controllo" e specificare subito sulla bolla il danno esternamente visibile.

    Nel dubbio accettate sempre i pacchi con riserva di controllo. Una volta firmata la prova di consegna del Corriere senza riserva non sarà possibile rimborsare alcun danno dovuto al trasporto, nemmeno in caso di spedizione assicurata.

    Poniamo massima cura nei nostri imballi e possiamo vantare sempre meno danni nelle consenge, ad oggi inferiori allo 0,01% dei casi.

    Leggi tutto
  2. In quanto tempo riceverò il mio ordine?

    Spediamo in massimo 24 ore dalla ricezione dell’ordine o del pagamento (bonifico bancario), mediante corrieri espressi DHL e BRT.

    Ad eccezione fatta per Sicilia, Calabria, Sardegna e isole minori , entrambi i nostri partner per le spedizioni consegnano in 24 ore lavorative dal momento della spedizione.
    Per le zone sopracitate i tempi salgono da 48 ore fino a 72.

    Esempio: Il sig. Rossi acquista lunedì pomeriggio alle ore 17:30 un articolo, con consegna per Milano. Questo articolo viene spedito il giorno successivo, Martedì, e sarà in consegna nelle 24 ore successive ovvero il Mercoledì.

    Il nostro corriere espresso principale è DHL, per pacchi di peso superiore a 20 kg o volume equivalente utilizziamo BRT. Per il calcolo del peso/volume si considera un metro cubo pari a 200 kg, 20 kg sono equivalenti ad un volume di circa 46X46X46 cm.

    Leggi tutto
  3. Quali sono i costi di spedizione in Italia?

    I costi di spedizione dipendono dal peso e dal volume totale dei prodotti a carrello, il costo minimo per una spedizione è di 6,90 €.

    Potete vedere i costi nella procedura di acquisto prima di inviare l'ordine.

    Con buona approssimazione, in base al peso degli articoli, i costi di spedizione sono i seguenti:

    da 0 a 3 kg 6,90 €
    da 3 a 5 kg 7,90 €
    da 5 a 10 kg 8,90 €
    da 10 a 15 kg 9,90 €
    da 15 a 20 kg 11,90 €
    da 20 a 30 kg 14,90 €
    da 30 a 40 kg 19,90 €
    da 40 a 55 kg 24,90 €
    ogni kg oltre 55 kg circa 0,50 € / kg

    *Supplemento per isole e zone remote 10 €
    ** Supplemento contrassegno 3,90 €

    Leggi tutto
  4. Abito su un’isola a quanto ammontano le spedizioni per la mia zona?

    Spediamo allo stesso costo in tutto il territorio Nazionale senza alcun supplemento per chi abite su isole maggiori, come Sicilia, Sardegna.

    Per le isole minori applichiamo il supplemento che il corriere ci richiede, attualmente circa 10 € in più rispetto al normale costo di trasporto.

    Ci stiamo applicando per eliminare anche questo supplemento.

    I costi di spedizione dipendono solamente dal rapporto peso/volume della merce acquistata.

    Vedi i costi di spedizione per l’Italia.

    Leggi tutto
  5. Devo partire tra due giorni, riceverò in tempo il mio ordine?

    Per quanto concerne la nostra responsabilità possiamo garantire che oltre il 99% degli ordini viene spedito nelle 24 ore successive alla ricezione dell'ordine o del pagamento (bonifico bancario).

    I reali tempi di consegna da parte dei corrieri nazionali a volte non corrispondono con quanto da essi dichiarato.

    In teoria la consegna espressa avviene in 24 ore su tutta l’Italia ad eccezione di Calabria, Sardegna, Sicilia ed isole minori per le quali i tempi previsti sono di 48 ore.

    Purtroppo gli imprevisti ci sono e diffidate da chi cerca di garantire il contrario, quindi, contro il nostro interesse, se avete estrema necessità di ricevere un articolo entro una data prossima certa il consiglio che ci sentiamo di dare è di rivolgersi ad un rivenditore di zona.

    Tuttavia le percentuali di ritardo in consegna dei nostri partner DHL e BRT sono inferiori al 4%.

    Leggi tutto